皆さんこんばんはイクミパパです😎
一昨日のブログです↓↓↓
【採用側】定着率向上する面接（その❻面接アンケートを書いてもらう理由）
しつこですが・・・・(笑)今回もアンケートの説明の続きです。
・自分の性格の長所、短所を書いてください。
この質問は自身をどのよに感じているの質問です。外見と真逆の性格の人は非常に多いです。
・この質問を聞くと同時に「あなたの家族、友人からどういう性格と言われますか？」という質問を聞きます。
この口頭での質問が重要で、しっかり時間をかけて聞きます。
家族、友人からの指摘が一番的を得ているので、この情報はメモをしっかり取ります。
・周りはあなたをどう見ていますか？
ここで（気が強い） （少し気が強い）のスタッフは要注意です。
アルバイト+中小零細企業、店舗という条件で当てはめると、絶対採用してはいけません。このタイプは
スタッフが少ない時→経営者、店長への不満
スタッフが多い時→派閥を作って、他のスタッフを攻撃
というトラブルメーカーになります。
（気が強い） （少し気が強い）というスタッフは、他にも
・聞く耳が無い→素直でない
・自分のルールを曲げない→向上心が無い
・他責→人のせいにする
・仕事が雑、気分屋
という傾向が圧倒的に強いので、（気が強い）はイクミママでは採用をしません。
・周りの評価はきになりますか？の質問に対してですが
(かなり気になる)方は
・丁寧な接客
・真面目に作業
をしてくれる事が多いので確実に成長してくれる方が多いです。
・お客様にサービスする事で、あなたが一番大切だと思う事を一つ選んでください。（笑顔） （気配り） （言葉遣い） （元気）
短時間の一期一会の接客で、最も効果を発揮するのが「笑顔」なので、イクミママではこの「笑顔」を重要視しています。
・どんなに疲れていても、お客様の前で笑顔で対応できると思いますか？
上記の質問と繋がっていますが、(できる) (多分できる)方しか採用してはいけません。
サービス業は99回成功、1回失敗でも０点です。
（できる）と言い切る方は、かなり真面目で精神的にもタフな傾向が強いので、非常にポイントが高いです。
今回の説明は以上です。
また次回に続きます
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